m baji-র গোপনীয়তা নীতি

m baji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপব্যবহার করি না এবং ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।

প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ করতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত (লেনদেন, নিরাপত্তা) যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

m baji-র ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি এর আওতায় পড়ে। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এর মাধ্যমে আমরা আমাদের সেবার মান উন্নত করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা ও সেবা গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ব্রাউজার অনুযায়ী কুকিজ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি: Chrome-এ Settings → Privacy and Security → Cookies; Firefox-এ Options → Privacy & Security; Safari-এ Preferences → Privacy থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করা যাবে।

m baji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আমাদের জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

m baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় mbaji.bio/privacy-policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• সেবাপ্রদানকারী অঞ্চল: বাংলাদেশ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ও সারা দেশ)